Effektives digitales Onboarding und E-Learning

Trotz der Vorteile der traditionellen Präsenzschulung haben Unternehmen gezielte Schritte zur Umstellung auf Online-Kurse eingeleitet - insbesondere in einem Jahr wie 2020, das mit großen Herausforderungen verbunden ist. Von Firmeneinführungen bis hin zu professionellen Schulungen können Sie viele verschiedene Arten von Bildungsmodulen innerhalb Ihres eigenen Firmensystems anbieten, für die wir in unserem Webinar einige effektive und leicht umzusetzende Tipps aufbereitet haben.

Wozu sind Unternehmensschulungen gut und warum sind sie wichtig?

Neben den üblichen Benachrichtigungen und Besprechungen lohnt es sich heutzutage, auch auf individuell gestaltete Unternehmensschulungen zu achten. Sie helfen Mitarbeitern zu verstehen, was von ihnen erwartet wird und geben ihnen Leitlinien für das "Wie". Unternehmensschulungen steigern Produktivität und Leistung und spielen eine große Rolle bei der Mitarbeiterbindung, indem sie persönliche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten.

Mit diesem Wissensmanagement unterstützen wir nicht nur die Entwicklung der jüngeren Kollegen, denn auch Mitarbeiter mit längerer Betriebszugehörigkeit lernen gerne dazu und frischen ihr Fachwissen auf. Zudem verfügt ein Unternehmen über eine eigene, ständig wachsende Wissensbasis, die Sie dokumentieren und im Unternehmen strukturiert zugänglich machen können. Wenn der Wissenstransfer von neuen Trends und frischem Material zur Routine wird, ergeben sich wertvolle Wettbewerbsvorteile.

Klassenzimmer versus Internet

Auch die betriebliche Ausbildung blieb von den Herausforderungen des letzten Jahres nicht verschont. Die Nachteile und Schwierigkeiten des Unterrichts während Frontalschulungen wurden aufgelöst - wie z. B. die Notwendigkeit der physischen Anwesenheit der Gruppe oder die zeitlichen Beschränkungen. Auch die papiergestützte Ausbildung stellt ein "physisches" Hindernis dar, ganz zu schweigen von der Ausbildungsanmeldung und den damit verbundenen Verwaltungsaufgaben.

Im Rahmen traditioneller Unternehmensschulungen ist die eigenständige Entwicklung deutlich begrenzter, ebenso wie die Verfolgung der Fortschritte. Klassische Lösungen wie Orientierungstage, Teamvorstellungen und Bürobesichtigungen wurden auf die lange Bank geschoben, obwohl diese persönlichen Begegnungen eine große gemeinschaftsbildende Wirkung haben und das Engagement der Mitarbeiter erhöhen.

Wie kann die betriebliche Weiterbildung online verlagert werden, so dass Ihre Mitarbeiter auf unterhaltsame und effektive Weise nützliche und fundierte neue Kenntnisse erwerben können, ohne dass die persönliche Note verloren geht?

Es reicht nicht aus, dass Informationen zugänglich sind - ein Schritt näher zum E-Learning

Die Digitalisierung von Schulungsmaterialien allein, beispielsweise herunterladbare PDFs, reicht nicht aus, um die Möglichkeiten des E-Learning zu nutzen. Die Notizen, die ein Ausbilder auf interessante, ansprechende Weise präsentiert, sind weitaus angenehmer zu konsumieren als ein paar Seiten getipptes Material. Der Leser, der versucht, sich durch das Material zu arbeiten, verliert schnell das Interesse. Die Interaktionen in einem Schulungsraum tragen wesentlich zur Effektivität bei, leiten die Zuhörer und fassen die wichtigsten Erkenntnisse zusammen - all das kann digitales Kursmaterial allein nicht leisten.

Die fehlende Gemeinschaft ist auch in der Online-Bildung nicht zu vernachlässigen. Das Lernen in einer Gruppe ist ein soziales Ereignis, bei dem sich Kollegen zusammenschließen, sich in einer neuen Situation kennenlernen und vielleicht gegenseitig ihr Engagement steigern. Auf der anderen Seite eröffnet E-Learning neue Möglichkeiten des selbstständigen Lernens. Außerdem ist die Zeit, die für das Lernen aufgewendet wird, im Voraus festgelegt, während sie bei der Online-Schulung aufgrund ihres freieren Charakters eher unterbrochen werden kann und sich in den täglichen Aufgaben verliert.

All diese Herausforderungen können überwunden werden, sodass eine effektive und persönlich ansprechende Schulung auch online durchgeführt werden kann.

Microlearning: Unterhaltsames und schnelles Lernen

Die Gliederung von Print-Publikationen in Kapitel, Unterkapitel und weitere Untergliederungen zeigt, dass es sich lohnt, größere, umfangreichere Themen in kleineren Einheiten zu lernen. Mit reduzierten Themenbereichen, die das Erfassen und Behalten von Informationen erleichtern. Eine verfeinerte Version dessen, Microlearning, ist entstanden, um Online-Lernen und Firmenschulungen besser aufzubereiten. Der Kern der Methode besteht darin, komplexe Informationen in kleine, leicht erfassbare Informationshäppchen aufzuteilen und diese Einheiten zum Aufbau der Kursstruktur zu verwenden.

Diese Form der Wissensvermittlung ist nachweislich 17 % effektiver als herkömmliches E-Learning-Material. Mit Microlearning-Methoden erstellte Materialien sind für die Lernenden leicht zu erfassen. Jeder kann in seinem eigenen Tempo vorankommen und mit besser gegliederten, modularen Einheiten arbeiten. Kurselemente sind nach individuellem Bedarf wiederholbar. Sie können gezieltere Lernziele setzen und die Aufmerksamkeit der Teilnehmer lässt sich mit Material, das in 2-3 Minuten lange Kurseinheiten unterteilt ist, leichter einfangen und halten. Am Ende der Lektionen können die Teilnehmer mit unterhaltsamen Quizfragen und Fragebögen sofortiges Feedback erhalten.

Microlearning erhöht das Engagement digitalen Lernens um 50 % und bietet zudem eine um 50 % kostengünstigere Möglichkeit, Kollegen zu schulen. Das Kursmaterial kann leicht bearbeitet, geändert und ergänzt werden. Einzelne Abschnitte können flexibel angepasst werden. Der Aufbau und die Pflege eines Microlearning-Prozesses ist in der Regel dreimal schneller als herkömmliches Kursmaterial.

Wie lernen wir? Ein paar wichtige Punkte, die man wissen sollte, bevor man einen Kurs plant

Am besten lernt man durch Erfahrung. Daher ist es sinnvoll, den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, den neuen Stoff durch praktische Übungen und lebensnahe Arbeitssituationen zu vertiefen. Online kann dies durch lustige oder kritische Problemstellungen sowie Quizfragen erreicht werden. Spezielle Herausforderungen, die die Entscheidungsfindung und Problemlösung testen, können die an der Schulung teilnehmenden Kollegen motivieren.

Gemeinsame Lernerfahrungen sind ebenfalls lohnenswert, auch wenn E-Learning wie ein unabhängiges Problem für eine einzelne Person erscheinen mag. Schaffen Sie eine Möglichkeit für Teilnehmer, voneinander zu lernen und Erfahrungen und Informationen auszutauschen. Wir können dies online mit virtuellen Lerngemeinschaften unterstützen, in denen Gruppenmitglieder Erfahrungen, Probleme und entsprechende Wissensinhalte miteinander teilen können.

Wir wissen auch, dass sich Menschen an Geschichten erinnern. Deshalb ist es wichtig, den Lerninhalt mit alltäglichen Ereignissen zu verknüpfen, ihn mit realen Geschichten und Situationen zu erklären und zu verstärken. Dadurch wird das emotionale Engagement aktiviert und die Wissensvermittlung effektiver gestaltet. Visuelle Beispiele, insbesondere Videos, sind nützliche Hilfsmittel für das Erzählen von Geschichten und die plastische Demonstration von Beispielen und Ereignissen. Sie erzeugen das Involvement der Teilnehmer, welches die Motivation an den gelieferten Informationen deutlich erhöht.

Nicht zu unterschätzen: Feedback

Während des Lernprozesses müssen Teilnehmer oft auf bereits Gelerntes zurückgreifen und sich den Lehrinhalt mit verschiedenen neuen Methoden erschließen. Wir können die Wiederholung online deutlich effizienter gestalten, indem wir Material so aufbereitet verwenden, das es in leicht zugängliche und wiederholbare Abschnitte unterteilt ist.

Es liegt in der Natur der Sache, dass die Lernenden Feedback benötigen, welches ihnen die Gewissheit gibt, dass sie auf dem richtigen Weg sind. Dies ist wichtig, um die Motivation des Weiterlernens zu stärken. E-Learning eignet sich perfekt, um das Wissen am Ende jeder Lektion mit einem spielerischen Quiz zu testen, das sofortige Rückmeldung über die Inhalte gibt, die noch einmal wiederholt oder geübt werden sollten. Auf diese Weise wird nicht das Gefühl einer großen finalen Prüfung erzeugt, das sich demotivierend auswirken könnte. 

Microlearning in der Praxis

Der Erfolg von Unternehmensschulungen hängt maßgeblich davon ab, wie engagiert und interessiert die Mitarbeiter sind, sich die Inhalte zu eigen zu machen. Der Lernprozess muss unterhaltsam, das Material interessant und leicht erfassbar sein. Auch die Gestaltung des zu vermittelnden Materials spielt dabei eine große Rolle. 

Informationen sind besser verdaulich, wenn sie überzeugend und gut strukturiert sind und das Lernen visuell unterstützt wird. Wenn Schulungsmaterialien vom ersten Moment an einen positiven Eindruck hinterlassen und ansprechend aufbereitet sind, allein durch Aussehen und Aufbau, ist es keine Frage, dass die Teilnehmer motivierter sind, sich damit auseinanderzusetzen und zu lernen.

Inhaltsformate und Tipps für effektives E-Learning

  • PPT

PPT ist nach wie vor eines der am häufigsten verwendeten Onboarding- und E-Learning-Tools, doch nur wenige nutzen es optimal. Indem wir einfach nur Text auf einer Folie anzeigen, haben wir weder den Inhalt effektiv geteilt, noch den Wissenstransfer unterstützt. Wir können enorme Fortschritte erzielen, wenn wir bei der Erstellung einer Präsentation verstärkt darauf achten, wie der Inhalt farblich gestaltet und visualisiert wird. Bilder und Symbole tragen dazu bei, dass Informationen einprägsamer und sichtbarer werden. Zudem helfen kreative, abwechslungsreiche Darstellungen, die Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten.

Neben Bildern kann man bei der Bearbeitung auch mit der Typografie spielen, wie man es auch bei der Gestaltung von Plakaten macht. Unterschiedliche Schriftarten, Größen und kontrastierende Farben können die Aufmerksamkeit lenken und die wichtigsten Informationen hervorheben. Wenn lange Texte in einer PPT notwendig sind, sollten Sie diese logisch gliedern: Die Inhalte, die zusammengehören, sollten nahe beieinander liegen, da dies das Verständnis und die Einpägsamkeit stark fördert.

  • INFOGRAPHIEN

In diesem Jahr waren grafisch illustrierte Gesundheitsleitfäden besonders beliebt, da diese leicht verständlich und damit gut zu befolgen waren, sich mit ihrer Hilfe leicht an Anweisungen erinnern ließen und nicht zuletzt unsere Augen die Informationen leichter aufnehmen konnten als schriftliche Inhalte.

  • ANIMATION

Bewegte Infografiken sind auch als Animationen bekannt, die eine deutlich umfassendere Kommunikationslösung darstellen. Wir Menschen sehen uns viel lieber kleine Videos an als statische Bilder. Animierte Projekte eignen sich perfekt, um Leistungen zu demonstrieren und dynamischere Zusammenfassungen zu erstellen. Eine gut strukturierte Storyline trägt dazu bei, die Informationen verständlicher und nachvollziehbarer zu machen, da wir das Publikum gezielt durch den Inhalt führen. Darüber hinaus können wir durch die Erzählung die visualisierten, hervorgehobenen Inhalte besser erklären.

  • LIVE VIDEO

Live-Videos eignen sich hervorragend für die Begrüßung von Führungskräften, jährliche Beurteilungen, Büroführungen, die Einführung von Regeln und Richtlinien und vieles mehr. Vorgefertigtes Material spart enorm viel  Zeit und Geld und macht die Informationen für Kollegen in weiten Kreisen verfügbar. Live-Videos sind persönlicher, ermöglichen es den Führungskräften, sich in ihren eigenen Worten vorzustellen und machen Einführungsevents oder Schulungen unabhängig von Ort, Zeit und Anwesenheit. Videos können mit animierten Elementen interessanter gestaltet werden, so dass noch dynamischere und kreativere Inhalte entstehen.

Wir hoffen, dass Sie ein umfassendes Bild davon bekommen haben, wie Sie mit dem Aufbau eines Online-Kurses in Ihrem Unternehmenssystem beginnen können, ausgestattet mit effektiven Ideen und Tipps. Unser Webinarkurs wird nächstes Jahr fortgesetzt. Vielen Dank, dass Sie uns bis jetzt die Treue gehalten haben, schöne Feiertage und bleiben Sie uns auch 2021 treu!