Büros werden bis zu mehreren Tagen pro Woche in die Wohnungen der Mitarbeitenden verlegt. Die Technologie bietet großartige Möglichkeiten, nahtlos zu arbeiten. Allerdings scheinen wir vom Erfolg und den Vorteilen der Telearbeit so begeistert zu sein, dass wir die Nachteile etwas langsamer wahrnehmen. Isolation, Bindungsprobleme, aufgelockerte Gemeinschaften, geringere Effizienz - was kann die Personalabteilung tun?
Während des Covids entschieden sich viele Mitarbeitenden aus der Not heraus für die Arbeit von zu Hause aus. Aber selbst die Zweifler waren davon überzeugt, dass die Technologie die Kluft in großem Maße überbrückt hat. Im Zeitalter von Online-Sitzungen, Chat, E-Mail, Dateiaustausch usw. ist es in den meisten Fällen kein Problem, Teammitglieder in verschiedenen Gebäuden zu beschäftigen. Auch die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist bei flexiblen Arbeitszeiten in der Regel leichter zu erreichen.
Einige Jahre sind vergangen, und wir haben festgestellt, dass die Telearbeit, wie alles andere auch, ihre Nachteile hat, die oft lange Zeit verborgen waren. Wir haben die Arbeit mit nach Hause genommen, es ist schwieriger, eine Grenze zu ziehen. Die Isolation setzt ein, es fehlt an sozialen Erfahrungen am Arbeitsplatz, an einem echten Zugehörigkeitsgefühl. Vor allem ist es schwierig, ohne persönliche Treffen neue Kontakte zu knüpfen. Dies wirkt sich natürlich auf das Wohlbefinden und das Engagement der Mitarbeitenden aus. Tatsächlich kann die Effektivität von Teams oft gerade unter diesen Problemen leiden.
Telearbeit hat nicht an Beliebtheit verloren - aber sie hat zu der merkwürdigen Situation geführt, dass die Arbeitnehmer sie nicht wollen und die Arbeitgeber nicht auf einer Rückkehr zur ausschließlichen Arbeit im Büro bestehen, ohne dass beide Seiten voll zufrieden sind. Es liegt an den Managern und der Personalabteilung, diesen gordischen Knoten zu durchschlagen. Mit ein wenig Aufmerksamkeit und ein paar einfachen Techniken lassen sich die Herausforderungen der Telearbeit jedoch meistern.
Okay, wir sitzen nicht im selben Büro, aber Arbeitsabläufe und Aufgaben können nur dann koordiniert werden, wenn jeder genau sehen kann, wie das Projekt voranschreitet, was getan wird, was als Nächstes ansteht usw. Um nahtlos zusammenzuarbeiten, die räumliche Entfernung zu überbrücken und über die richtigen Werkzeuge zu verfügen, brauchen Sie eine digitale Plattform, auf die alle Teammitglieder aus der Ferne leicht zugreifen können. Eine Plattform, die einfach zu bedienen und verständlich ist und eine Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglicht. Dies ist eine wesentliche Voraussetzung für effektives Arbeiten aus der Ferne.
Mit dieser neuen Arbeitsweise wird natürlich auch eine neue Unternehmenskultur geschaffen, die diese Hybrid-/Fernarbeit unterstützt. Ohne die Bereitstellung der technologischen Voraussetzungen wäre dies kaum möglich, aber das allein reicht nicht aus. Das Team muss Zugang zu allen Dokumenten, Informationen und Daten haben, die es für seine Arbeit benötigt. Dies ist in der Tat einer der Hauptgründe für die Digitalisierungsbemühungen: Jeder muss jederzeit und überall Zugang zu dem haben, was er für seine Arbeit benötigt.
Die Kollegen:innen, die von zu Hause aus arbeiten, brauchen einen Kommunikationskanal, den jeder sicher nutzen kann, deren Funktionsweise sie verstehen und der ihnen nicht ablenkt. Es gibt viele solcher Werkzeuge, aber sie können auch verloren gehen, daher ist es gut, einen eigenen internen Kommunikationskanal zu bestimmen oder einzurichten. Sie ermöglichen eine reibungslose Kommunikation und spielen auch eine große Rolle beim Projektmanagement. Außerdem tragen sie zur Arbeitseffizienz bei, denn sie ermöglichen es Ihnen, Nachrichten gezielt an Gruppen, Abteilungen oder Einzelpersonen zu richten, und sie geben Ihnen die Möglichkeit, informellere, ungezwungenere Gespräche und Themen zu führen, was für die Gemeinschaftsbildung wichtig ist.
Die Tatsache, dass Mitarbeitende ihren Vorgesetzten selten oder gar nicht persönlich treffen, bedeutet weniger Gelegenheit für Beratung, Fragen und Feedback. Auch die Leistungsbeurteilung und -überwachung kann komplexer sein, was bei den Kollegen:innen zu beruflicher Unsicherheit führen kann, und die Erwartungen sind möglicherweise nicht klar. Aus diesem Grund sind regelmäßige Besprechungen bei hybrider Arbeit und Telearbeit von entscheidender Bedeutung - und zwar nicht nur online! Sorgen Sie dafür, dass die Teammitglieder nicht nur virtuelle, sondern auch persönliche Treffen abhalten. Das ist auch gut für die Beziehungen, denn es bietet die Gelegenheit für eine persönlichere, engere Bindung und verringert auch das Gefühl der Isolation.
Grafiken und Bilder können helfen, komplexere Informationen und Daten zu visualisieren; visuelle Elemente und Inhalte (Infografiken, Videos) können komplexere Informationen klarer und Botschaften einprägsamer machen. Aber abgesehen von diesen praktischen Gründen machen sie die Kommunikation auch attraktiver, bunter und unterhaltsamer. Sie sind aufmerksamkeitsstärker, abwechslungsreicher, visueller und interessanter als reine Textinhalte. Erstellen Sie so viele Bilder wie möglich, Videos für Führungskräfte, Infografiken zu Wissenswertem oder informelle, spielerische Inhalte. Gamification ist ein hervorragendes Mittel, um eine Gemeinschaft aufzubauen und die Effizienz zu steigern.
Es sollte Raum für die persönliche und allgemeine berufliche Entwicklung, die Entwicklung von Fähigkeiten und den Ausbau der Karriere geben, auch wenn man nicht jeden Tag mit dem Team zusammenkommt. Interne oder externe Schulungen, Kurse, Online-Kurse sind auch bei flexiblen Arbeitszeiten notwendig. Auch die bereits erwähnten Aspekte der psychischen Gesundheit und der Stressbewältigung bei der Arbeit von zu Hause aus sollten nicht vernachlässigt werden. Darüber hinaus sollten Schulungen speziell für Führungskräfte als separates Projekt behandelt werden, da ein effektives Teammanagement bei hybrider Arbeit neue Ansätze erfordert.
Sprechen Sie regelmäßig an, worauf die Kollegen bei der Heimarbeit achten müssen, damit sie ihr gesundes Gleichgewicht nicht verlieren. Regelmäßige Pausen, die Einrichtung von Heimarbeitsplätzen, die Einführung von Bewegung, Konfliktmanagement, mentale Bewältigung usw. sollten von Zeit zu Zeit besprochen werden und den Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, mit jemandem über eventuelle Probleme zu sprechen.
Das Feiern von Meilensteinen und Erfolgen ist ein wichtiger Teil des Zusammengehörigkeitsgefühls und der Arbeitsplatzgemeinschaftes, aber gleichzeitig werden engere, persönlichere Bindungen und eine freundliche Atmosphäre durch informellere Erfahrungen geschaffen. Nehmen Sie sich neben den regelmäßigen virtuellen Treffen auch Zeit für teambildende Veranstaltungen. Persönliche Treffen und Programme sind natürlich das A und O, aber es gibt auch zahlreiche Möglichkeiten, die Gemeinschaft am Arbeitsplatz über Online-Plattformen zu fördern.
Mit Online-Teambuildern, Spielen, Wettbewerben, Herausforderungen, Gruppenübungen, Quizspielen oder auch Online-Shops und virtuellen Schulungen können Sie viel für den Aufbau einer tollen Gemeinschaft tun, auch wenn sich Ihr Team nicht jeden Tag im Büro trifft.
Blue Colibri wird in Kürze ein kostenlos herunterladbares E-Book zu diesem Thema veröffentlichenin dem die organisatorischen Herausforderungen der Telearbeit noch ausführlicher und detaillierter behandelt werden. Um weitere Ideen und Tipps zu erhalten, melden Sie sich für unseren Newsletter an und erfahren Sie als einer der Ersten, wenn dieses E-Book veröffentlicht wird.
