Die Aufrechterhaltung der Glaubwürdigkeit eines Unternehmens in den Augen seiner Zielgruppen ist ein ständiger Kampf. Dies ist nicht nur in ihrer Rolle als Unternehmen gegenüber ihren Kunden, sondern auch als Arbeitgeber gegenüber ihren Mitarbeitenden von entscheidender Bedeutung. Mitarbeiter-Botschafter können eine Schlüsselrolle bei der Förderung der Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung spielen, indem sie den Unternehmen helfen, ihre Mitarbeitende leichter zu erreichen, direkter mit ihnen in Kontakt zu treten und so in deren Augen an Glaubwürdigkeit zu gewinnen.