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Wer könnte besser für die Vision des Unternehmens sprechen als die oberste Geschäftsleitung? Die Beziehung zu und das Vertrauen in die Arbeitskräfte an der Front können durch direkte Botschaften der obersten Führungsebene gestärkt werden.
Warum also beziehen wir die Führungskräfte nicht (häufiger) in die Kommunikation ein?
Die größte Herausforderung stellen in der Regel die Führungskräfte selbst dar, die versuchen könnten, sich vor dieser Aufgabe zu drücken, "weil sie keine Zeit haben". In Wirklichkeit ist das größte Hindernis oft nur die Nervosität oder die mangelnde Vertrautheit mit den verfügbaren technischen Möglichkeiten.
Manager spielen jedoch oft eine wesentliche Rolle in verschiedenen Aspekten der Tätigkeit einer Organisation:
Auch wenn es auf den ersten Blick schwierig erscheinen mag, sie zu überzeugen, lohnt es sich, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um ihre Beteiligung an der internen Online- und Offline-Kommunikation zu fördern.
Wenn wir uns entschlossen haben, diesen Weg einzuschlagen, besteht die erste Herausforderung darin, die Führungskräfte selbst effektiv zu erreichen und zu überzeugen. Welche Instrumente können uns dabei helfen?
1. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Nutzung des Intranets Teil einer umfassenden internen Kommunikationsstrategie ist. Wann, wie regelmäßig, worüber und in welcher Form wird kommuniziert? Welche Abteilung(en) ist (sind) für die Verwaltung der Inhalte zuständig?
2. Es ist wichtig, die Führungskräfte von Beginn des Einführungsprozesses an einzubeziehen und zu informieren. Damit sich die Manager während des gesamten Prozesses unterstützt fühlen, ist es wichtig, einen Plan für die Kommunikation mit ihnen im Voraus oder gemeinsam zu erstellen. Die Akzeptanz der neuen Funktion in der Benutzerschaft kann in hohem Maße von diesen Personen beeinflusst werden, da sie sowohl als Vorbilder als auch als Meinungsbildner im Tagesgeschäft des Unternehmens fungieren.
3. Ein persönliches Treffen, sei es ein langes, ausführliches Gespräch oder nur ein paar Minuten Zeit während einer Managementsitzung, kann viel dazu beitragen, die Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden zu gewinnen und die Dinge zu erledigen. Hier sollten Sie die Plattform vorstellen, die Strategie für ihre Umsetzung skizzieren und erklären, warum es für sie wichtig sein sollte, in den Prozess der Inhaltserstellung einbezogen zu werden. Jetzt, wo wir es erwähnen, warum genau sollten sie das tun?
4. Wir können auch einen jährlichen Inhaltsplan erstellen, um den Führungskräften zu zeigen, welche Rollen und Aufgaben wir von ihnen erwarten und wann sie diese übernehmen sollen. Auf diese Weise können sie ihre Teilnahme planen und sich - wenn auch nur gedanklich - auf die Aufgabe oder das Thema im Voraus vorbereiten.
5. Bei der Wahl der richtigen Kommunikationsform ist es natürlich wichtig, auf die Persönlichkeit und die Fähigkeiten der Führungskräfte aufzubauen und herauszufinden, welche Situationen und Themen ihnen am besten liegen. Wir können darüber nachdenken, eine Videoaufzeichnung einer persönlichen Rede im schriftlichen Textformat mit Fotos oder sogar einzelne Videoberichte zu veröffentlichen. Und machen Sie sich keine Gedanken über das Schneiden und Bearbeiten des Gesagten. Für die Kollegen ist es wichtiger, ehrliche, persönliche Inhalte zu erleben, die sie ansprechen, und genau das können diese Videos gut vermitteln.
Viele Partner von Blue Colibri App profitieren bereits von Inhalten, die unter Mitwirkung von Führungskräften entwickelt wurden. Zwei Beispiele für eine bessere Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden:
Mit der PrakTEAM App kann Praktiker die Kluft zwischen den verschiedenen Ebenen des Unternehmens leicht überbrücken und das Engagement der Mitarbeitenden schon zu Beginn ihrer Karriere stark beeinflussen.
Als Teil des Onboarding-Prozesses hat Praktiker damit begonnen, CEO-Begrüßungsvideos zu verwenden, durch die neue Kollegen, die während der Covid-Pandemie eintraten, die Unternehmensleitung kennenlernen, begrüßen und wichtige Informationen über das Unternehmen hören konnten.
Die Initiative war ein solcher Erfolg, dass der Informationsaustausch per Video inzwischen zu einem beliebten Mittel für die Weitergabe von Informationen im gesamten Unternehmen geworden ist. Alle wichtigen Informationen, die ein breites Spektrum von Mitarbeitenden betreffen, werden von den Managern in Videoform weitergegeben, was ihnen die Möglichkeit gibt, im Online-Bereich einen persönlicheren Ton anzuschlagen. Es versteht sich von selbst, dass diese Inhalte immer eine herausragende Reichweite haben und die höchsten Zugriffszahlen unter den geteilten Inhalten aufweisen.
Das Logistikunternehmen Trans-Sped hat über die Administrationsfunktion der App ein "Make your voice heard"-Programm eingeführt, das es den Mitarbeitenden ermöglicht, (auch anonym) Fragen an die Führungskräfte zu stellen.
Diese werden regelmäßig von den Administratoren der Plattform gesammelt und an die Führungskräfte weitergeleitet, die sie jede Woche in verschiedenen Formaten (Video, Textpost) beantworten. Auch die Antworten auf früher gestellte Fragen sind jederzeit abrufbar, so dass die Mitarbeitenden stets über Themen informiert sind, die in der Vergangenheit behandelt wurden.
Dieses Projekt hat die Kommunikation zwischen den Arbeitern und Angestellten und der oberen Führungsebene verbessert. Die Hauptvorteile des Programms bestehen darin, dass es die Unternehmenskultur und den Zusammenhalt stärkt, indem es die Mitarbeitenden über Unternehmensangelegenheiten auf dem Laufenden hält, und dass es die Verbreitung falscher Gerüchte verhindert.
Übernehmen Sie die Kontrolle über die interne Kommunikation und überzeugen Sie Ihre Führungskräfte, sich zu engagieren! Mit den richtigen Methoden können Sie die Organisationskultur stärken und die Beziehung zwischen Führungskräften und Untergebenen auf eine neue Ebene heben. Ganz zu schweigen von den Auswirkungen auf das Engagement der Mitarbeiter...😉
